Vilkår

Dette dokument forklarer de betingelser der gælder når du bruger Lykkehjul. Læs teksten omhyggeligt så du ved hvilke rettigheder og pligter der følger med din konto. Reglerne gælder for alle spillere uden undtagelse.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. Lykkehjul tilbyder derfor flere værktøjer der hjælper dig med at styre din aktivitet. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også vælge virkelighedstjek der minder dig om hvor længe du har været online. Alle grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder der en ventetid.

Tegn på at spillet er ved at blive et problem kan være at du bruger mere tid eller penge end du havde planlagt. Mange spillere oplever også at de gemmer deres aktivitet for andre. Hvis du genkender disse mønstre, bør du overveje at bruge selvudelukkelse. I Danmark kan du tilmelde dig ROFUS som er det nationale register. Hjælpen er gratis og fortrolig. Du kan også kontakte StopSpillet for rådgivning uden at betale.

Spillere skal være mindst 18 år. Lykkehjul kontrollerer alder og identitet ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringsprogrammer der forhindrer adgang for mindreårige.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år der bor i Danmark må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved oprettelse skal du opgive korrekte oplysninger om navn, adresse og kontaktdata. Lykkehjul kontrollerer disse oplysninger for at overholde lovgivningen om hvidvask og for at beskytte spillere.

Når du foretager din første udbetaling, kræves yderligere dokumenter som pas eller kørekort samt bevis for adresse. Denne kontrol sker for at sikre at pengene går til den rette person.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker gennem godkendte betalingsmetoder. Udbetalinger behandles først efter at identiteten er bekræftet. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdatoer og gælder kun for udvalgte spil. Misbrug af bonusser fører til at tilbuddet bortfalder. Inaktive konti kan efter længere tid blive lukket.

Adfærd og tvister

Snyd, samarbejde med andre spillere eller brug af automatiserede programmer er ikke tilladt. Hvis du bryder reglerne, kan kontoen blive lukket. Klager sendes først til Lykkehjul. Bliver sagen ikke løst, kan du eskalere den til den relevante tilsynsmyndighed.

Fortrolighed og data

Lykkehjul indsamler oplysninger om din identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Disse data bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forhindre misbrug. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, kontrolpartnere og myndigheder når det er nødvendigt. Data sælges ikke.

Du har ret til at se dine oplysninger, rette dem eller bede om sletning når det er muligt. Opbevaringstiden følger lovkravene for spillevirksomheder. Kryptering beskytter data under overførsel. Kontakt kundeservice hvis du har spørgsmål om dine data.

Ændringer

Lykkehjul kan opdatere disse vilkår. Du modtager besked om væsentlige ændringer via e-mail eller ved login. Fortsat brug af siden betyder at du accepterer de nye betingelser.