Privatlivspolitik

Lykkehjul indsamler personoplysninger for at drive et sikkert casino og overholde dansk lov. Denne side forklarer hvilke data vi bruger, til hvilke formål og hvilke rettigheder du har. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi registrerer identitetsdata som navn, CPR-nummer og fødselsdato for at bekræfte din alder og identitet. Kontaktinformation som e-mail og telefonnummer bruger vi til at sende vigtige beskeder om din konto. Betalingsoplysninger såsom kortdata eller bankkonto skal vi have for at behandle indskud og udbetalinger. Tekniske data om din enhed og browsing på siden hjælper os med at forbedre sikkerheden og opdage misbrug.

Hvorfor vi behandler data

Vi har brug for oplysningerne for at opfylde aftalen med dig som spiller. Lovkrav tvinger os til at kontrollere identitet og overvåge transaktioner mod hvidvask. Vi behandler også data for at drive spil og give dig adgang til værktøjer som indskudsgrænser og selvudelukkelse. Du kan altid spørge os om den præcise begrundelse for en bestemt behandling.

Hvem vi deler data med

Betalingsudbydere modtager nødvendige oplysninger for at gennemføre transaktioner. Verifikationspartnere hjælper os med at tjekke dokumenter under KYC. Tilsynsmyndigheder kan kræve adgang til visse data, hvis loven kræver det. Vi deler aldrig data med andre virksomheder til markedsføring uden dit samtykke.

Hvor længe vi gemmer data

Vi gemmer kontooplysninger i mindst fem år efter kontoen lukkes, fordi reglerne kræver det. Transaktionsdata beholdes længere for at kunne svare på eventuelle tvister eller revisioner. Du kan anmode om sletning tidligere, men vi må ofte afvise hvis loven siger noget andet.

Dine rettigheder

Du kan få adgang til de oplysninger vi har om dig ved at skrive til os. Hvis noget er forkert, kan du kræve rettelse. Du kan også bede om at få dataene overført til en anden tjeneste eller gøre indsigelse mod visse behandlinger. Kontakt os via e-mail eller supporten for at udøve disse rettigheder.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til at holde dig logget ind og sikre siden. Analytiske cookies måler hvordan folk bruger siden, men du kan slå dem fra i browseren. Markedsføringscookies sættes kun hvis du giver tilladelse. Du ændrer indstillingerne i din browser eller via vores cookiebanner.

Sikkerhed

Alle data sendes krypteret mellem din browser og vores servere. Kun udvalgte medarbejdere har adgang til personoplysninger, og de er bundet af tavshedspligt. Vi tester systemerne løbende for at holde sikkerheden opdateret.

Ansvarligt spil og data

Når du sætter grænser for indskud eller tid, gemmer vi disse valg for at overholde dem. Selvudelukkelse registreres og deles med det nationale register, så du ikke kan oprette nye konti. Hvis du viser tegn på problemer, kontakter vi dig kun med tilbud om hjælp, aldrig med reklamer. Hjælp finder du hos StopSpillet eller hos din læge. Alt er fortroligt.

Kontakt os

Skriv til supporten hvis du har spørgsmål om dine data eller vil udøve rettigheder. Vi svarer inden for en måned.